Asistente de Help
Disponibilidade
Activo en el canal Help (7) de este mundo. No hace falta actualizar el cliente.
Cómo preguntar
Habla con naturalidad en Help: hola; alguien me ayuda; Desert Quest cuántas personas; cuántas guilds online; hay admin; WhatsApp; Discord; comunidad; web; guía forge. El prefijo @help es opcional.
Idiomas y conocimientos
Portugués, inglés y español, con respuestas revisadas para cada mundo. El asistente consulta una base local sin servicio de IA de pago. Las quests se limitan a etapas confirmadas; no presupone el progreso del personaje ni responde sobre cualquier tema.
Conversación sin exceso
Tras una respuesta de contenido, la cuenta espera 30 segundos antes de otra pregunta. Saludos, orientación inicial y mensajes ignorados no consumen ese intervalo; la admisión limita a 2 segundos por cuenta y una pregunta por segundo en el mundo. Las respuestas esperan al menos 2 segundos y respetan 5 segundos entre publicaciones. Un mismo tema e idioma no se repite durante 2 minutos. El soporte humano tiene prioridad.
Privacidad y fallos
El asistente no accede a cuentas, contraseñas, pagos ni comandos administrativos, y no envía preguntas a servicios externos. No publiques datos personales en Help. Si el asistente deja de estar disponible, el canal sigue funcionando.
Problemas de cuenta o información incorrecta
Utiliza un ticket privado en la web e indica el mundo. El asistente no ejecuta comandos, mueve objetos ni aplica sanciones.
Versión 1.0.1 — 07/10/2026
Disponible en los tres mundos. Las solicitudes de enlaces tras una respuesta tienen control de repetición separado, manteniendo los límites de cuenta y canal. Forge explica las diferencias de Lunara y Nadira; guante y cinturón también se reconocen en singular. La versión 1.0.0 inició el despliegue en Lunara, con respuestas locales, protección contra spam y moderación preservada.
Versión 1.1.0 — 07/10/2026
Corregido el silencio para cuentas de tutor y administrador. Los saludos breves en portugués, inglés y español reciben orientación. Las preguntas reconocidas funcionan sin comando. El intervalo de 30 segundos empieza después de las respuestas de contenido; los saludos y mensajes ignorados no bloquean la siguiente pregunta durante ese tiempo. Se conservan moderación, aislamiento, límites de cola y control de repetición.
Versión 1.1.1 — 07/10/2026
Ampliado el reconocimiento de solicitudes naturales y educadas en PT, EN y ES. Frases como necesito ayuda con forge identifican el tema correcto. Las preguntas ambiguas piden aclaración; continuaciones breves como ¿y después? solicitan incluir el nombre del sistema sin adivinar el contexto. Las conversaciones comunes no se convierten en preguntas solo por contener que. Se conservan catálogos por mundo, moderación, cola y límites de CPU/memoria. Solo se actualizó el asistente, sin reiniciar mundos ni actualizar clientes. Las pruebas utilizaron jugadores y secretos ficticios en un entorno aislado; no equivalen a conversaciones por cliente gráfico ni carga real.
Enlaces e información actuales
WhatsApp y Discord utilizan las invitaciones publicadas en la web oficial. Las consultas sobre jugadores y guilds online enlazan a las páginas del mundo. El bot no confirma cifras en directo ni disponibilidad de administradores; hay admin dirige al ticket. Las preguntas sobre otra versión no mezclan reglas entre mundos.
Versión 1.2.1 — 07/10/2026
Nuevas respuestas para hola, solicitudes de ayuda, guilds y jugadores online, contacto con el equipo, WhatsApp, Discord, comunidad, web y wiki. Desert Quest comprobada por separado en los tres mundos. Enlaces oficiales incluidos en las respuestas de orientación. Se conservan las protecciones y mejoras de conversación de la versión 1.1.1.
Versión 1.2.0 — 07/10/2026
Base ampliada con casas, banco, bañeras, Prey, Boosted, drops de guantes y cinturones, condiciones de bosses y certificados de cosméticos. Goldera incluye detalles de orbs; Lunara, de gemas. Nuevas etapas de quests solo cuando están confirmadas en el mundo correspondiente. Las preguntas toleran palabras intercaladas en los temas reconocidos.
Versión 1.3.0 — 07/10/2026
Mejor identificación de portugués, inglés y español, incluso sin saludo previo. Nueva orientación para principiantes, inicio de sesión, lag o cierre del cliente, compras no recibidas, objetos desaparecidos y denuncias. Las solicitudes de soporte y recuperación incluyen instrucciones breves junto al enlace. Las etapas de quests sin confirmar remiten a la guía sin sustituir la etapa solicitada por otra. Se conservan los intervalos y controles contra spam.
Ejemplos de atención
Escribe una pregunta cada vez: soy nuevo, por dónde empiezo; mi pago no llegó; no puedo entrar; el juego se congela; perdí un objeto; quiero denunciar a un jugador. Para quests, incluye nombre y etapa. Si un detalle no está confirmado, el helper indica esa limitación.
Privacidad y soporte
Los problemas de cuenta, compra u objetos requieren atención privada por ticket. No publiques contraseñas, códigos de acceso, comprobantes ni datos de pago en Help. El helper no confirma presencia de administradores, consulta datos privados ni promete devoluciones o plazos de resolución. Consulta Soporte para más detalles.
Versión 1.3.1 — 07/10/2026
Corregido el silencio ante llamadas breves: alguém?, alguém aí?, tem alguém?, adm y adm on. También reconoce anyone?, anybody there?, alguien? y hay admin?. Las llamadas de ayuda explican cómo preguntar; las dirigidas al equipo llevan al ticket sin afirmar presencia online. El reconocimiento exige la llamada completa, evitando responder a menciones en conversaciones comunes. Se conservan moderación e intervalos contra spam.
Versión 1.3.2 — 08/10/2026
Corregido el silencio ante alguém on?. Las solicitudes de presencia y ayuda combinan expresiones como tem alguém online?, alguém pode me ajudar?, tem algum adm aí?, anyone online? y hay alguien conectado?. Se aceptan saludos y por favor en estas llamadas. Las consultas sobre cantidad de jugadores online siguen remitiendo a la página del mundo. Las menciones en conversaciones y los mensajes sobre otros temas no se consideran llamadas de presencia. El bot no afirma que haya un administrador disponible; se conservan moderación e intervalos contra spam.