Test Server e suporte
Onde acompanhar os testes e como enviar um bom relato de falha.
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A página Latest News informa o período de testes e as atualizações do GoldenOT. Consulte os comunicados para acompanhar as próximas etapas.
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Entre na sua conta e abra a página de suporte. Escolha a categoria adequada, como Reportar bug, Sugestões, Recarga ou Problema de personagem.
- Informe o nome do personagem e quando ocorreu o problema.
- Descreva os passos que levam à falha e o resultado esperado.
- Se houver um clipe público relacionado, inclua o link.
- Nunca envie sua senha ou dados de recuperação no relato.
Acompanhe a resposta
Volte à área de tickets da sua conta para acompanhar a conversa com a equipe. Em problemas com recarga, informe a referência da transação no ticket da sua conta.